Служба «Запитай бібліографа»

 Служба «Запитай бібліографа» – це інтерактивна послуга, що надає відповіді на запити віддалених користувачів, пов’язані з роботою бібліотеки та пошуком інформації.

Як здійснити запит:
- скористатися послугою може кожен бажаючий в незалежності від того, чи є він користувачем бібліотеки;
- сформульований запит має містити лише одне питання українською чи російською мовами;
- прийом запитів здійснюється цілодобово впродовж всього тижня. Виконуються запити з понеділка по четвер (окрім святкових днів), з 9:00 до 16:00.


Служба виконує:
- адресні довідки: інформація про наявність документів у Донецькій ОУНБ ім. Н. К. Крупської або в інших бібліотеках України, електронні каталоги яких доступні через Інтернет;
- тематичні довідки: перелік документів (книг, статей, авторефератів дисертацій та ін.) з певної теми (до 10 назв), що не потребують складного бібліографічного пошуку й можуть виконуватися на основі традиційних й електронних бібліографічних ресурсів ;
- уточнюючі довідки: виявляють, уточнюють або доповнюють елементи бібліографічного опису документа;
- фактографічні довідки: інформація щодо конкретних фактів, подій, персоналій, організацій тощо;
- консультації про режим, порядок й умови обслуговування; шляхи пошуку інформації тощо.


Ми не зможемо виконати запити:
- пов’язані з наданням інформації розважального (розгадування кросвордів, пошук відповідей на питання вікторин, конкурсів тощо) або комерційного (пошук товарів, послуг тощо) характеру;
- на готові реферати, курсові роботи тощо;
- на розв’язання учбових завдань з фізики, хімії тощо;
- на медичну, юридичну й іншу фахову консультацію.

Наразі «Запитай бібліографа» працює у тестовому режимі. Усі зауваження й пропозиції просимо надсилати на адресу