Кислицин, В. О. Розвиток системи управління якістю на підприємстві [Текст] : монографія / В. О. Кислицин ; Ін-т економіки промисловості НАН України. - Донецьк : ІЕП НАН України, 2009. - 187 с. Нагальна проблема майбутнього десятиліття полягає у забезпеченні стабільності якості, яка відповідає потребам покупців. Автор монографії розглядає теоретичні положення і нові парадигми конкурентних переваг та управління якістю на підприємствах. |